La preuve ? J’ai découverte ceci dans ma dernière facture Orange :

Il est intéressant de voir les différents niveaux de lecture que ce simple paragraphe peut proposer. Le client de base d’Orange (client bêta ?) va immédiatement capter un message positif pour la marque. Et pourtant, si l’on se penche vraiment sur le sujet, on s’aperçoit assez vite qu’il ne s’agit en fait que d’une pure opération de marketing relationnel et d’éco-blanchiment.

Message spontané 1 : Vive les arbres, vive Orange !

Génial ! vous dites-vous. Orange (le grand monopoliste du téléphone mobile) respecte l’environnement en étant associé au WWF dans l’opération “préservation des forêts du Massif des Maures“. Waouh, que je suis content d’être abonné chez Orange (j’ai un peu l’impression de payer pour une bonne cause, en plus de mes factures de téléphone)…

Message réfléchi 2 : Vive les arbres, à mort Orange !

Mais après avoir observé votre facture, un doute vous étreint. Il faut en effet 2 pages à Orange pour afficher votre relevé de consommation.

Sauf que dans les 2 pages, il y a toujours une page blanche numérotée. “Ca doit  être une erreur ?”. Alors vous regardez vos autres factures et non, il ne s’agit pas d’une erreur. Le logiciel de création de facture en PDF d’Orange est mal configuré ou mal installé, ou mal conçu, mais en tout cas, pour chaque facture que vous allez imprimer sans regarder (ce qui est le cas de 99% des impressions papier), vous allez imprimer une page blanche qui ne sert à rien.

Pauvres arbres…

Message très très réfléchi 3 : le WWF décrédibilisé ?

Bon, qu’Orange préfère se doter d’une caution morale plutôt que d’analyser ses propres facteurs de pollution, on s’en doutait un peu. Ca coute surement moins cher à Orange de “faire semblant” avec le WWF que de faire un véritable bilan carbone de la société. Donc ce cynisme ne surprend pas.

Mais que le WWF cautionne ça, c’est une surprise. Certes, le partenariat (hum…) avec Orange doit être nettement plus lucratif qu’avec Pif Gadget. Sauf que cette enseigne prestigieuse doit-elle vraiment coopter n’importe qui ? Pourquoi s’associer avec Orange pour la sauvegarde des forêt si ceux-ci ne les respecte pas ?

Ce sont les grosses sociétés comme Orange qui doivent montrer l’exemple. Et elles le feront pour deux raisons :

• soit pour améliorer leur réputation,
• soit par conviction.

Aujourd’hui, la seule conviction de la plupart des grosses entreprises est de gagner de l’argent (heureusement pas toutes, cf. Les 1O noms à connaître dans l’environnement). Donc ces boites ne changeront de comportement que pour améliorer leur image.

Et si une fondation comme le WWF vend sa propre image pour améliorer celle d’une société qui veut juste vendre plus, alors elle va perdre en crédibilité. Elle va même perdre plus que ça, elle va perdre son âme…

Le WWF, vendre son âme pour de l’argent… Quelle déception…

Les dinosaures erraient sur la terre ? Non, pas aussi longtemps. C’était à l’époque où j’étais tout petit et où je lisais Pif Gadget. Et c’est dans Pif Gadget, je m’en souviens, que j’ai eu mon premier contact avec le logo noir et blanc du panda du WWF. Ce fut une rencontre incroyable. Ce panda était beau, rond, simple et en même temps complexe. Le Ying / Yang de l’environnement.

Et depuis, ce panda ne m’a jamais quitté.

Et pourquoi je vous parle de ce temps que les moins de 20, heu… 30 ans, ne peuvent pas connaître ? Tout simplement parce que cette année le WWF a 35 ans (comme moi, hé oui).

Et pour fêter ça le WWF a libéré 1600 pandas dans Paris. Il aurait bien voulu en libérer plus, mais il n’en reste plus que 1600 dans le monde, alors forcément.

Ce qui est intéressant dans cette opération de Street marketing, ce n’est pas forcément l’opération, mais plutôt la façon dont elle a été préparée.

Les pandas seront utilisés dans d’autres manifs et seront ensuite revendus aux enchères (voir le site du WWF).
Allez, si vous aimez cette opération, voilà le making of :

Un nouveau gros coup de la marque Nike qui organise le 31 août 2008 « The Human Race » dans 25 villes à travers le monde. En France, les coureurs feront une boucle de 10km au départ de l’hippodrome de Longchamp avant d’assister à un concert réunissant UFFIE, Kelly Rowland et Cassius. Le tout est bien évidemment organisé au profit de trois associations : Live Strong (la Fondation Lance Amstrong), ninemillion.org et WWF.