“C’est gratos sur Internet”

L’Interweb mondial a toujours été synonyme d’économie d’argent. Dés ses débuts, avec l’arrivée des premiers sites d’e-commerce et des newsletters promotionnelles, le vèbe c’est le royaume du bon plan (Radin.com), de l’échange (Homeexchange), des couts moindres (Priceminister), des milliers de petites annonces (Ebay) de la gratuité voire – pour certains qui refusent d’avancer – du pillage. Bref, sur le web c’est toujours moins cher et on aime bien ça. Dans un contexte économique et financier aux mieux incertain, au pire et pour beaucoup difficile, cette tendance n’en est que d’autant plus vraie.

Bon et puis le web c’est aussi le lieu de l’échange, du partage et de la mobilisation, tout ça. Mais je refais pas le coup du formidable web 2.0 et de la campagne online de levée de micro fonds qui a porté Barack Obama hein ?

La question qui me taraude depuis quelques temps est celle-ci : alors qu’Internet a très fortement évolué, pourquoi en sommes nous restés au don 1.0 ?

Si nous donnions à plusieurs, nous serions plus riches généreux

Actuellement, les opérations d’intérêt général ou humanitaire faisant appel à la générosité fonctionnent soit sur un système de don individuel classique plus ou moins bien médiatisé OU sur ce mécanisme :

Engagez-vous pour notre cause :
+ déclarez-le (se traduisant généralement par un clic / like Facebook / inscription / retwitt)
+ mobilisez autour de vous
= le volume de personnes déclarées / clics / fans est converti en argent versé par un annonceur pour une bonne cause.

En ce qui concerne le don, la capacité mobilisatrice du web moderne est utilisée pour regrouper des gens dans le but de faire payer un tiers. C’est le cas d’opérations (ou belles intentions) pour Orange, le crédit coopératif ou tout récemment Dixel et Energizer pour l’UNICEF (vous pouvez toujours participer)

Le truc c’est que dans le domaine caritatif, le digital rend possible l’accès à la générosité immédiate, planétaire et donc massive. Certes. Mais :
1/ il diminue le niveau d’engagement demandé à l’internaute
2/ augmente le bénéfice narcissique direct via la médiatisation de cet engagement auprès de son réseau social

Oula, grosse phrase pas claire… En gros : pas de souci pour faire liker par tout le monde la page Facebook de votre cause (engagement minimal de l’internaute : un clic + satisfaction d’avoir fait sa B.A et de le faire savoir à tous ses contacts automatiquement) : beauuuuucoup plus difficile d’obtenir un engagement financier, même faible. Logique aussi.

La tendance de la consommation collaborative

C’est une de ces fameuses “tendance émergente”, un signal comportemental pour l’instant faible, mais forcément accéléré par la crise : la consommation collaborative. Ou comment le web permet d’acheter, de louer, de prêter et d’échanger à plusieurs pour faire davantage d’économies. Rien de bien révolutionnaire (gros volumes = économies d’échelle) mais tout ça se structure depuis quelques mois. C’est d’ailleurs très bien résumé par Olivier (sur un ton léger) ou sur Internet Actu (en mode plus relou).

Cool. Et si on appliquait ce schéma au caritatif ? C’est le don collaboratif.

Philanthropons ensemble mes frères

Que diriez-vous si on vous proposait non pas de donner seul dans votre coin pour une somme indéfinie, mais de donner réellement avec d’autres sur une somme déjà prédéterminée ?

Avec le don collaboratif, on joue sur des ressorts simples :
- l’effet bandwagon (y’a déja du monde qui a mis la main au portefeuille, j’y vais aussi)
- la force de la prescription (mon frère est dans ceux qui ont participé, j’y vais)
- la valorisation individuelle et le bénéfice social du don (j’ai mis de l’argent, je vais le twitter pour etre sûr que tout le monde le sache)

Petite mise en situation psychologique (de comptoir bien entendu) :

Exemple 1 :
Soutenez Responsable ou pas pour refaire le thème moche du blog, indiquez ici le montant de votre don :
> “arf, je met 5 euros, ça sert à rien et ça fait rat ; 50 ? ouaih mais et le nouveau Halo… me le paye comment du coup ? Donc non”

Exemple 2 :
Soutenez Responsable ou pas pour refaire le thème moche du blog.
Vous êtes déjà 56 à avoir donné : 225 euros réunis sur 400 euros nécéssaires
Ont contribué (via Facebook) : votre ami, votre beau frère, votre plan cul
Indiquez ici le montant de votre don :
> La question de votre motivation et du montant du don ne se pose plus trop si ?

(et puis le prochain Halo a l’air pourri en plus)

Ajoutez à cela la valorisation finale d’avoir collectivement participé au don et la mention de la somme globale récoltée annoncée à votre réseau social (vous pouvez le dire, votre participation personnelle de 5 euros est noyée dans le montant global ;).

Dans un contexte économique difficile, le don n’est bien entendu pas la priorité pour beaucoup. Normal. Avec le potentiel du don collaboratif, l’internaute et ses oursins sont contents (il donne peu d’argent). L’annonceur gripsou aussi (il y a plus d’argent). Surtout, l’important, c’est que le bénéficiaire final y gagne.

Réinscrire le don dans l’action collective. En faire une dynamique à plusieurs pour augmenter le volume d’argent récolté. C’est une piste à discuter. Je vais continuer d’y réflechir.

L’idée ici n’est pas de ternir l’image de MonBeauSapin ou de son partenaire de couleur orangée et son agence, ni surtout de décourager les initiatives des annonceurs pour de tels dispositifs à l’avenir.

Comme tant d’autres sites, médias ou blougueurs et blougueuses, nous nous sommes fait l’écho de la très chouette opération orchestrée par Pénélope Jolicoeur.

Et nous avions levé le lièvre du dispositif. Le seul vrai problème, dans ce qui apparaissait dans les principes comme un sans-faute, mais de taille : les modalités de reversement de l’argent : combien ? comment ?

10 jours, un immense et débordant succès plus tard, le partenaire ferme les cordons de la bourse . “Méchants” serait-on tenté de dire. D’ailleurs on le dit.

Le montant taquet du partenaire : 15 000 euros.
L’erreur du partenaire : ne pas l’avoir dit plus tôt.
Rappel simpliste mais utile du CA du partenaire en 2007 : 52,959 milliards d’euros.

On peut comprendre que le portefeuille de l’entreprise ne soit pas grand ouvert éternellement. On peut aussi se dire que, opération hand made et versatilité du vèbe oblige, le niveau des retombées n’aient pas été parfaitement anticipé. Ok, on ne vit pas complètement dans un monde de doudous. Alors que fallait-il faire (M. Relou) ?

- officialiser en ligne d’emblée un coût faible voire très faible par visite unique ou préciser le montant maximal au delà duquel l’opérateur suspendait l’opération (avec environ 25 000 visites quotidiennes sur le seul bloug de Pénélope et l’apport des autres bédéïstes reconnus, un important volume d’internautes pouvait quand même être prévu)

- ou, lorsque l’engouement est devenu à l’évidence financièrement inacceptable : le dire, assumer et poursuivre l’opération en recadrant le dispositif et ses règles. Toujours mieux que de donner l’image de couper les vivres à des enfants. Ok, ça n’est pas le cas dans les faits, mais c’est un peu ce que ça renvoie.

Au final, le fort intérêt, les perspectives ouvertes et le capital d’image engrangé en ligne risquent fort, si ce n’est pas déjà le cas, de se retourner contre l’opérateur. Badebuse ou pas ?

Certes, l’initiative a le mérite d’avoir existé et 15 000 euros c’est déjà pas mal. Les critiques et demandes de transparence a posteriori sont toujours faciles surtout quand le tout s’est déroulé sur 10 jours. Mais quand même, la sensation d’inachevé est tenace. Le débat est ouvert.

Et maintenant pour Monbeausapin ?

Pénélope Jolicoeur, visiblement première mais heureuse surprise de l’engouement (100 000 visiteurs par jour atteint en 10 jours, la classe quand même) cite du bout du clavier et pas nommément le partenaire dans son post explicatif.

Sa décision : poursuivre, transformer et capitaliser sur l’opération de façon futée : c’est à nous de faire le geste. Fair enough. On râle donc on contribue à notre hauteur et collectivement sur le site de la Croix-rouge.

Sinon, y’a pas un ou plusieurs nouveaux sponsors pour prendre la relève avec nous ?

Et puis, car l’entreprise vitaminée n’est pas la seule sur son marché à toujours tâtonner sur les règles spécifiques du online, notons que les opérations des premières neiges menées par ses concurrents directs avec nonstopjoe et jamaissansmonrépertoire sont tout aussi surprenantes dans leurs styles respectifs. Dans leur cas, l’erreur tient autant de la méconnaissance du vèbe que de la faute de goût : transposer en ligne le plus ringard des mécaniques télévisuelles. Un peu tristement, le pari est réussi si on s’en tient aux retombées et à la présenssalesprit, tous médias confondus. Mais ça, c’est Gaduman qui en parle le mieux. Longuement d’ailleurs.

Non, à J-38 de noël, 2 prévisions ou vérités de Lapalisse sont confirmées :

1/ Le barbu et ses lutins ont intérêt d’avoir une bonne connexion et à vider leur boites mails car ils vont recevoir plus de commandes en ligne que jamais;

2/ La croissance négative/récession/crise/séisme financier/great depression/apocalypse porte un coup sérieux à notre confiance si ce n’est à nos comptes Paypal et ne rend pas la chose facile aux associations caritatives en cette période cruciale pour le don.

Du coup, l’opération de la Croix rouge n’en est que plus futée.

Un principe : chaque visite d’internaute sur MonBeauSapin représente une somme en euros versée à l’ONG
+ un format blog animé quotidiennement
+ des dessinateurs/bédéïstes reconnus en ligne pour créer du beau contenu = viralité naturelle
+ l’appui d’un très gros partenaire média/mobile = trafic et visibilité multicanale

= un rendez-vous quotidien léger et vraiment utile à RSSiser d’urgence pour maximiser le nombre de clics.

D’après une création typique Penelope Jolicoeur également première posteuse de l’opération, et avec le soutien d’Orange qui règlera la facture finale. Cliquez, cliquez…

On ne sait juste pas en amont à combien d’euros est estimée la visite…

Cliquez, cliquez.

De la même Croix rouge (mais britannique), rappelons la sortie récente de la très belle réalisation Redcrossparcell relevée par Lesnouveauxmediasnonmarchands. Faites votre coli, choisissez les objets utiles et l’endroit du monde ou vous pensez qu’on en a besoin. Reste à l’envoyer ou la faire passer à d’autres afin qu’elles rajoutent leur propre don. Ce système fait référence à un dispositif utilisé pendant la Seconde guerre mondiale.