“志願服務關愛行動”的武漢剪影:微光成炬溫暖一座城

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  “志願服務關愛行動”志願者勇敢逆行的身影傳遞溫暖 圖片來源:長江日報

  一場突如其來的新冠肺炎疫情,讓千萬人口的武漢按下瞭“暫停鍵”。

  民生穩,人心就穩,社會就穩。不能讓疫情影響老百姓的基本生活需求!

  2月23日,“志願服務關愛行動”在武漢啟動,全市范圍內專項招募“志願服務關愛行動”志願者。

  “志願服務關愛行動”主要針對小區封閉管理的狀況,動員志願服務力量為武漢市城區居傢市民提供生活服務。

  “我要報名!”——這個城市最打動人心的聲音。

  “讓我來做!”——這個城市最堅實的行動力量。

  在商超、在社區、在居民身邊,2萬多名“志願服務關愛行動”志願者勇敢逆行的身影,傳遞溫暖,傳遞信心。

  一束溫暖的光

  道路常有溝坎,航線時起波瀾。互幫互助真情在,何懼風雨雷電。

  ——摘自《志願者之歌》

  

 

  社區“夫妻檔”志願者分發蔬菜 圖片來源:武漢文明網

  萬事開頭難。

  “哎呀,你們怎麼天天來,不嫌麻煩吧。”

  2月24日,在漢陽區龍陽街道陶園社區南國明珠小區二期,志願者朱項斌剛到社區報到,就碰瞭“釘子”。

  說話的是70多歲的占爹爹,面對上門登記體溫的朱項斌,他有些不耐煩。

  盡管碰瞭“釘子”,但朱項斌沒有退卻,依舊每天上門,登記體溫的同時,還會問老人的日常生活需求。

  瞭解到老人一個人帶著孫子居住,兒子在外無法回來照顧時,朱項斌主動跟老人的兒子取得聯系,囑咐他多關心老人。

  漸漸地,老人的態度變瞭,變得溫和許多,還時不時關心一下朱項斌的工作、生活,說說自己傢裡的事。

  “五花肉20斤、大白菜15斤、蘿卜25斤……”3月4日上午,在武昌區中華路街道戶部巷社區,21歲的志願者陶宏琳在電腦上整理購物清單。

  陶宏琳來自武漢工商學院,主要負責收集社區450多位居民的生活物資采購需要,然後聯系商超供貨。

  幾天前,一位居民在微信團購群裡說想吃熱幹面,陶宏琳和小夥伴們聯系瞭許多商超,都沒有買到。結果,那位居民第二天就在團購群裡發牢騷,說這些志願者沒有盡心盡力。

  “現在是特殊時期,我們已經盡力去找瞭,感覺有些委屈。”陶宏琳沒有放棄。

  社區一傢商戶瞭解情況後,主動提出為居民提供熱幹面,讓居民“解瞭饞”,也給陶宏琳“救瞭急”。“在團購群裡,大多數街坊都在為我們說話。他們的每一句誇獎,都讓我們心裡暖暖的,所有的委屈都消散瞭。”

  

 

  志願者在社區開展志願服務 圖片來源:長江日報

  以心換心,以情換情。志願者們通過自己的努力,融化著一顆顆焦慮的心。

  39歲的志願者朱樺軍,籃球運動員出身。

  球場上,他是“寸土必爭”的“暴脾氣”。在晉合·金橋世傢小區,面對爹爹婆婆,他變成瞭好脾氣。

  此前,社區組織回170多份免費愛心菜。菜不多,每人2棵包菜,發到一位60多歲的婆婆時,沒菜瞭。

  婆婆很生氣:“你們為啥每人發2棵?每人發一棵,不就能滿足更多老人?”

  沒過多久,社區又組織回一批愛心菜,是花菜,每人一棵。

  “我想著上次那個婆婆沒拿到菜,特意留瞭一棵等她來。”結果,人是等來瞭,朱樺軍又挨瞭頓埋怨,“一棵花菜太少瞭,為啥不能發2棵?”朱樺軍隻是笑瞭笑,再去想辦法。

  隨著生活物資供應豐富多樣,居民的埋怨少瞭,點贊多瞭。

  金橋社區黨委書記邱金蘭說:“現在那位婆婆碰到朱樺軍,一臉的笑。”

  一顆火熱的心

  不想動地感天,不圖美名流傳。隻願付出自我,默默無聞奉獻。

  ——摘自《志願者之歌》

  

 

  志願者在超市為居民代購蔬菜 圖片來源:長江日報

  滴滴汗水,傳遞的是滿滿真情。

  隨著社區實施封閉管理,團購訂單如雪片般落在武漢市的100多傢大型商超門店。每天大量的物資調配轉運,是擺在商超面前最大的難題。

  3月22日,武漢市5傢大型商超恢復針對個人開放的第二天。

  在中商平價徐東購物廣場,前來購物的居民排成長隊,每人前後相隔1米距離,2名志願者在門前測體溫、維持秩序。

  在超市收銀處,80後志願者陳冬華正在幫助居民核對購物小票。雖說是女生,但卸貨上貨她都做。

  “記得第一天來這裡報到後,就和其他幾名志願者一起搬貨,身上衣服汗透瞭。第二天,渾身疼痛,差點起不瞭床。”在永旺金地店,90後志願者李舟懿說起瞭前幾天和5個小夥伴,半小時卸下1噸蔬菜的事。

  據統計,小區封閉管理期間,近千名商超保供志願者,人均每天要搬運2.5噸物資。

  這些物資,通過社區志願者的雙手,走進千傢萬戶。

  

 

  志願者在藥店為居民代購口罩 圖片來源:武漢文明網

  奉獻,是志願者最美的語言。

  社區是居民生活物資保供鏈條的末端,收集需求、代購代送,也是“志願服務關愛行動”志願者的主要工作。

  為把工作做好,他們沒少動腦筋。

  在江岸區丹水池街道堤角社區,志願者馮琳在微信群裡把昵稱標註為“小馮+手機號+志願者”,居民可以隨時通過微信或電話找到她;在東湖風景區東湖路社區,志願者黃亮在社區微信群裡把每位群友都做瞭標註,比如張爹爹(孤寡)、李奶奶(重癥),提醒自己開展針對性服務……這些好做法,被推廣到武漢市1000多個社區。

  疫情中,老人、殘疾人等困難群體,是志願者重點服務對象。

  3月4日上午,社區接到一個從美國打來的電話。電話中,一位女士焦急地說,她媽媽出事瞭。

  收到求助,21歲的志願者肖傲傲和28歲的胡厚盛跟著一名社區專幹來到老人住處。眼前的一幕讓他們有些吃驚,老人躺在床上,床單上有大片尿漬。

  “您哪裡不舒服?”“我半夜摔瞭一跤,右胯骨疼!”“您餓不餓?”“從半夜到現在都沒吃飯,有點餓。”隨後,3人幫助老人更換尿不濕,把床單也換瞭新的。肖傲傲和胡厚盛把冰箱裡的稀飯熱瞭熱,一口一口喂老人吃下。

  3月5日,老人被送進醫院,經過檢查,幸無大礙。

  “這是我們第一次幫別人換尿不濕,終身難忘。”肖傲傲說。

  江岸區桃源社區有5500多位居民,其中80歲以上老人578人。王詩雨是社區裡年紀最小的志願者,是個00後。

  一天,她拎上愛心菜和口罩、酒精等防疫物資,爬上5樓,來到一位獨居的聾啞大叔傢中,那位50多歲的聾啞大叔不停通過手勢表示感謝。臨走前,他在王詩雨的手機上敲出一行字:謝謝你們,謝謝社區,感謝黨!

  在礄口區漢水橋街道的漢水新村小區,面對“前天要吃白糖,昨天要吃紅糖,今天又要吃大白兔奶糖”的七旬獨居老人潘爹爹,51歲的餘信傑帶著比她小27歲的鄒汝婷沒少跑路。采購完物資,她們爬上6樓,把物資送到潘爹爹門口。如今,潘爹爹逢人就誇“志願者好”。

  一份熾熱的情

  這是我的心願,讓每朵花開爛漫。這是我的祈盼,讓每個生命揚起風帆。

  ——摘自《志願者之歌》

  

 

  志願者為居民送來米和油 圖片來源:武漢文明網

  感動,總是在點滴中醞釀。

  “一天清晨,一位社區志願者阿姨上門測量體溫,正好傢裡沒有作業本瞭,我隨口問您能否幫忙購買,當時並不抱太大希望。沒想到第二天午後,您卻如約送來瞭我急需的作業本……望著您遠去的背影,逐漸模糊在我視線中,我不禁熱淚盈眶……”

  3月19日上午,在武漢經濟技術開發區(漢南區)湘口街道綠蔭路社區,49歲的志願者毛道霞從手機中翻出這封“致一位無名社區志願者的感謝信”。

  寫信的孩子名叫李逸嘉,是武漢市經濟技術開發區三角湖小學五年級學生。

  此前,她和父母因為疫情滯留於此。平時,毛道霞會經常幫他們代購生活物資。3月1日,毛道霞送菜時,得知李逸嘉因為上網課,需要作業本、修正貼等文具,毛道霞記在心上。那時,社區附近的文具店都沒開門營業,毛道霞跑瞭一整天,終於通過社區聯系上一位開文具店的店主,買到瞭孩子所需的文具。

  3月2日,天空下著雨,毛道霞冒雨一路小跑,趕到李逸嘉的傢中,把文具送到李逸嘉父親的手中。

  當天晚上8時許,結束瞭一天工作的毛道霞回到傢中,意外發現李逸嘉父親通過微信發來這封感謝信。感動之餘,毛道霞通過手機寫瞭封回信。“我所做的,是一個志願者應該做的、再普通不過的事情……孩子!不要懼怕外面的風雨,在愛的港灣裡做你應該做的、喜歡做的、努力做的事情吧……”

  

 

  “90後”志願者為居民送菜 圖片來源:武漢文明網

  聲聲感謝,是對志願者最好的褒獎。

  “感謝志願者和居委會、物業對我們的關心和關愛!”

  在武漢經濟技術開發區(漢南區)沌陽街道東風陽光城小區,李奶奶的這條信息,志願者黃逸涵還保存在手機裡。

  2月28日,社區組織回一批愛心面包,黃逸涵拎上物資來到60多歲的李奶奶傢門口。

  讓她感到意外的是,李奶奶沒有收下面包,“她說要把這些物資送給更需要的人”,李奶奶的一番話,讓小黃深受感動。

  第二天,社區組織回一批愛心蔬菜,黃逸涵又給李奶奶送去瞭。

  這一次,任憑李奶奶如何推辭,她還是堅決把蔬菜放在李奶奶門口。

  從不信任到信任,從信任到依賴。在許多社區裡,居民遇到困難就會找志願者。

  在志願者的帶動下,越來越多的普通市民走進社區,加入志願者隊伍。

  3月25日,武漢市部分公交線路恢復運營,長江大橋上的車輛多瞭起來。街邊,也能見到三三兩兩的行人。

  春天已經到來,疫情終將過去,志願者也將回到學校、工廠、企業……

  他們留給這座城市的,是“奉獻、友愛、互助、進步”的美麗身影。(王際凱)