Responsables ou pasLe blog de la communication responsable (ou pas)

Pour prolonger quelque peu le très bon billet de MonsieurP sur la thématique de l’insécurité / sécurité online, il nous semblait incontournable de nous attarder quelques instants sur la dernière invention de Google, Google Latitude. Latitude utilise Maps et me permet de localiser mes amis en temps réel, tout en partageant ma localisation avec eux. Bon, apparemment ce service existe déjà, mais comme c’est Google, forcément, ça fait beaucoup plus de bruit. Dialogue entre Régis D. le sceptique et Gaëtan le convaincu.
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Elire les entreprises les plus irresponsables de l’année ?

Cela se fait chaque année à Davos dans le cadre du “Public Eye Award” (un prix organisé par la Déclaration de Berne et Greenpeace) qui “récompense” les entreprises qui n’ont pas assumé leurs responsabilités sociales et écologiques.

Alors que les multinationales s’apprêtent à se réunir au sommet lors du prestigieux WEF suisse, plus de 10 000 personnes ont voté et désigné les mauvais élèves (parmi un pool de grandes entreprises à l’instar de Nestlé, BNP, Tesco…). Ont été élus :

-Newmont Mining Corporation, une entreprise de forage minier qui prévoit d’exploiter une mine d’or au Ghana, obligeant des milliers de personnes à se déplacer sans dédommagement. Par ailleurs l’emploi de cyanure pour extraire l’or risque de contaminer les sols et les cours d’eau de la région. A moyen et long terme : des conséquences extrêmement désastreuses pour les hommes, la flore et la faune…
-BKW Energie AG, une entreprise d’électricité qui projette la création d’une centrale à charbon au Nord-Ouest de l’Allemagne. Ce projet d’usine, indique Le Public Eye Award, engendrerait à lui seul le rejet de 4,6 millions de tonnes de CO2 par an, ce qui équivaut à 10% des émissions de CO2 annuelles de la population suisse…

Espérons que cette initiative qui mérité d’être saluée recueillera encore davantage de suffrages l’année prochaine et souhaitons également que ces “awards de la honte” sauront être relayés dans la presse et ne seront pas oubliés en quelques semaines par les malheureux lauréats !

Ou comment être confronté, l’espace d’une matinée, à deux types de communication antithétiques et provenant du même annonceur, j’ai nommé Heineken.

Prenons d’un côté la très bonne veille Nékid de la semaine, dont une des rubriques est consacrée au rapport entre les marques et la nuit. Sont mises en avant ces marques d’alcool qui occupent le terrain des noctambules sur le registre de la “fête”, exemple : la jolie bouteille designée par Ora Ito pour Heineken, d’abord distribuée en boîte de nuit avant d’être commercialisée.

Prenons ensuite le site knowthesigns (sorti depuis quelques semaines déjà), réalisé par la marque sus-citée. Un site “immersif” qui engage l’internaute à incarner pendant quelques minutes le vigile d’une boîte de nuit. Derrière les écrans de surveillance, à nous d’identifier les trouble-fêtes, qui le sont évidemment à cause d’une consommation excessive de boissons alcoolisées. La marque n’évite pas (volontairement ?) les clichés : la fille qui pleure toutes les larmes de son corps, le mec qui cherche à castagner tout ce qui bouge autour de lui, etc.Pour renforcer le “message”, la baseline affiche fièrement : Enjoy Heineken Responsibly. Il y a même d’ailleurs un site qui lui est entièrement consacrée.

Mélangeons le tout et obtenons ce billet écrit à chaud et un peu rageur, mais interrogeons-nous ici surtout sur le concept de “communication responsable” revendiquée par une marque telle qu’Heineken…

L’opération est déjà quelque peu datée – juin 2008 – mais difficile de résister à l’envie de taper sur Carbon Grove, la vraie fausse initiative “green” de Microsoft Internet Explorer. Récit d’un utilisateur qui a tenté de donner sa chance à la communication “responsable” du navigateur malheureusement installé par défaut sur la plupart des PC. Read the rest of this entry »